DEZ PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS PARA UM BOM RELACIONAMENTO:
1 - FALE com as pessoas. Nada há tão agradável quanto uma palavra de saudação, particularmente nos dias de hoje, em que tanto precisamos de "sorrisos amáveis."2 - SORRIA para as pessoas. Lembre-se que acionamos 72 músculos para franzir a testa e somente 14 para sorrir. Então, ao menos por economia... SORRIA!3 - CHAME as pessoas pelo nome. A música mais suave para muitos ouvidos é ouvir seu próprio nome ser pronunciado com respeito.4 - SEJA cordial. Fale e aja com toda a sinceridade. Tudo o que fizer, faça-o com prazer.5 - SEJA amigo e prestativo. Se você quiser ter amigos, seja amigo.6 - INTERESSE-SE sinceramente pelos outros. Lembre-se que você sabe o que sabe, porém você não sabe o que os outros sabem. Seja sinceramente interessado pelos outros.7 - SEJA generoso ao elogiar e cauteloso ao criticar. Os elogios devem ser no sentido de encorajar, transmitir confiança e reconhecer os valores dos outros.8 - SAIBA considerar os sentimentos dos outros. Existem três lados numa conversa: o seu, o do outro e o lado de quem está certo, que só DEUS sabe.9 - VALORIZE a opinião alheia, assim como você deseja que a sua seja valorizada. Três comportamentos devem sempre nos acompanhar: ouvir, aprender e valorizar a opinião dos outros.10 - PROCURE dar o melhor de você em tudo. O que realmente vale em nossa vida é aquilo que fazemos a serviço dos outros.
"A única diferença entre obstáculos e degraus está na maneira como você os usa."
(Autor desconhecido).
